De 2008 à 2013, les opérateurs télécoms dans 5 principaux marchés européens ont perdu 12% de chiffre d'affaires. C'est la conséquence de la crise, mais aussi de la concurrence, beaucoup plus importante en Europe qu'aux Etats-Unis. Le marché européen est organisé à l'échelle de chaque pays, autour de quelques opérateurs nationaux de nombreux opérateurs virtuels. Les quatre plus gros acteurs européens ne pèsent que 60% du marché. Ils sont aujourd'hui en difficultés en dépit des économies réalisées pendant la crise, en particulier dans les investissements.
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